سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم إيدوليلو بحماية خصوصية مستخدميها، ولا سيما الأطفال. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وكيف نحميها. باستخدامك للمنصة فأنت توافق على هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما هو ضروري لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم الأول، اللقب، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفرة)، والصف الدراسي.
• بيانات الاستخدام: نتائج التمارين والتقييمات، تواريخ النشاط، وعدد الجلسات.
• بيانات الدفع: نحتفظ بمرجع المعاملة فقط — لا نخزن أرقام البطاقات البنكية أو أي معلومات مالية حساسة.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان IP — تُستخدم فقط لأغراض الأمان واستقرار الخدمة.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل المنصة وتقديم المحتوى التعليمي المناسب لمستواك.
• إرسال رمز التحقق (OTP) عبر رسالة نصية لتأمين حسابك.
• تتبع تقدمك الدراسي وعرض إحصائياتك الشخصية.
• إدارة اشتراكك ومعالجة عمليات الدفع.
• تحسين جودة المنصة بناءً على أنماط الاستخدام الإجمالية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك بيانات محدودة فقط مع:

• TunisieSMS: رقم هاتفك فقط لإرسال رمز OTP.
• Flouci: بيانات المعاملة المالية اللازمة لمعالجة الدفع.
• Edpire: معرّف الجلسة لتشغيل التقييمات التفاعلية.
• Neon / Vercel: مزودو البنية التحتية السحابية الذين يستضيفون قاعدة البيانات والتطبيق.

جميع هؤلاء الشركاء ملزمون بعدم استخدام بياناتك لأي غرض خارج نطاق تقديم خدماتهم لنا.

5. حماية بيانات الأطفال

منصتنا موجهة للأطفال، لذلك نولي حماية بياناتهم أهمية قصوى. لا نجمع من الأطفال سوى المعلومات الضرورية لتشغيل الخدمة. إذا كنت ولياً للأمر وترى أن طفلك قدّم بيانات دون إذنك، يُرجى التواصل معنا لحذفها فوراً.

6. أمان البيانات

• كلمات المرور مشفرة ولا يمكن لأي موظف الاطلاع عليها.
• جميع الاتصالات بين جهازك وخوادمنا مشفرة عبر بروتوكول HTTPS.
• قاعدة البيانات محمية بصلاحيات وصول صارمة ومراقبة مستمرة.

7. الكوكيز والتتبع

نستخدم كوكيز الجلسة فقط للحفاظ على تسجيل دخولك، ولا نستخدم أي أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية خارجية تجمع بياناتك الشخصية.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات حسابك طالما أن الحساب نشط. يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به عن طريق التواصل مع فريق الدعم. سنُنهي الطلب خلال 30 يوماً.

9. حقوقك

لديك الحق في:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@edulylo.com.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

11. التواصل معنا

لأي استفسار حول خصوصيتك أو بياناتك، يُرجى مراسلتنا على:

البريد الإلكتروني: support@edulylo.com